Fidelogist

NUESTROS

VALORES

COMPROMISO INTEGRAL

PROFESIONALISMO Y RESPONSABILIDAD

CALIDAD Y SEGURIDAD

FLEXIBILIDAD Y ADAPTABILIDAD

Llevamos más de 25 años administrando el Programa de Puntos del Banco Bci y el Programa de Incentivos para todos sus colaboradores. Además, tenemos a otras grandes instituciones tanto del sector público como privado como parte de nuestros clientes.

VENTAJAS COMPETITIVAS

Modelo logístico de almacenamiento de productos en nuestro Centro de Distribución, que logra un nivel de SLA de despacho con entrega desde el mismo día a 2 días para la Región Metropolitana y no superior a 5 días para las localidades mas extremas del país.
Flexibilidad tecnológica para adecuarnos a necesidades de nuestros clientes.
Uso de políticas y procedimientos de ISO 9001 y 27001, de manera de asegurar la calidad de nuestro servicio y la seguridad en la protección de los datos.

Modelo de tratamiento de datos.
Incorporación y control de un Modelo de Prevención de Delitos.
Cumplimiento de buenas prácticas laborales y de sostenibilidad.
Gran portafolio de proveedores de productos y servicios líderes del mercado, con contratos vigentes y con relaciones de largo plazo.

Gestionamos más de 200.000 incentivos cada año, con despachos a nivel nacional tanto de productos físicos como digitales.

Propuestas Personalizadas

Atendemos las necesidades de nuestros clientes y elaboramos propuestas que logren ajustarse a ellas.

Nos Adaptamos a tus Sistemas

Entregamos soluciones integradas a tus sistemas o propuestas, a través de plataformas propias o de partners.

Experiencia Cliente

Entendemos este concepto como lo más relevante en un programa de Fidelización, por lo que supervisamos cada etapa y disponemos de un área especialista en soporte y postventa.

Reportería

Disponibilizamos una plataforma tecnológica, con administración de usuarios por perfil, para la autogestión de la información de las transacciones de tus campañas.

Atendemos a más de 90.000 clientes finales al año.

NUESTROS SERVICIOS

Programa de Puntos

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Programa de Incentivos

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Servicios Logísticos

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505

PROYECTOS TOTALES

220

CLIENTES SATISFECHOS

720

INCENTIVOS ENTREGADOS

707

FIDELIZACIONES CONCRETADAS

TESTIMONOS

Siempre escuchamos a nuestros clientes.